おもてなし　 相手の心にそっと触れる

こんにちは。
接遇マナー講師・キャリアコンサルタントの藤井です。

「おもてなし」とは、特別なことをすることではありません。
相手の立場に立ち、今この瞬間に必要な「ひと声」や「ひと動作」を届けることです。
たとえば、来客を迎えるときの「お待ちしておりました」の一言、
書類をお渡しするときの丁寧な手の添え方、相手の目を見てうなずく姿勢。

それらはすべて、相手への思いやりの表れです。

小さな所作の積み重ねが、信頼と安心につながります。

相手の心にそっと触れるおもてなしを心がけてまいりましょう。